Отзывы о компании Pool.ua

быстрая доставка,все супер,спасибо

Заказал матрас в данной компании! Приехал, оказалась дырочка, заводской брак. Начал звонить! Сразу туда не дозвонится перезвонили часа через 3, обьясниь ситуацию, скинули мне вайбер, там прошел по ссылке, заполнил форму, с непонятными условиями гарантии, в которой указано, что контора не несет ответственности за качество товара! То есть купил, а предьявлять могу производителю, мне нужно запонить форму, а потом ждать ответа. Заполнил 22 октября, прождал 8 дней, никто не написал не ответил, в общем тишина. Позвонил сам, предложил им сделать мне скидку, говорю заклею сам! Они отказали, предложили мне купить еще один матрас(логика), что бы не ждать)) Маркетинг ход! После скинули мне снова ссылку на вайбер чат! По итогу ответити часа через 3 часа, после чего ответили, что вашей заявки по данной почте нету! Ну естественно, когда я нажимаю отправить и написано, что отправлено, но я каким то образом не дозаполнил заявку! В общем, покупая товар, гарантия отсувствует! Итог - пробитый матрас, отсувствие денег, отсувствие гарантии от продавца, нету компромиса, вы ничего не оставляли!

Всё супер.

Сделали заказ 2 дня назад и оплатили. Пошел третий день и никто не отзвонился до сих пор.

Хочу добавить отзыв от 05.08.2020 г. Мне сказали что вернут не всю стоимость (80 грн за бракованый круг)и не пришлют замену, а вышлют на карточку 50 грн. что бы сами дома заклеели. Это конечно не то что я просила, но и так не плохо, спасибо и за это.
Я теперь заранее не буду оплачивать за товар, не проверив его на почте.

К сожалению проходит очень много времени когда происходит возврат товара. Ещё больше времени уходит на перечисление денег на карту за некачественный товар. Мне кстати деньги так и не вернули.